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DEFINIZIONI

 

In questi termini e condizioni generali, le seguenti parole hanno il significato indicato dopo di esse, a meno che il contesto non indichi diversamente:

Periodo di grazia indica il periodo entro il quale un consumatore può avvalersi del suo diritto di recesso;

Consumatore indica la persona fisica che non agisce per scopi riferibili alla propria attività imprenditoriale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

giorno significa giorno di calendario;

Digital Content indica i dati prodotti e forniti in forma digitale;

Supporto durevole indica qualsiasi risorsa, inclusa la posta elettronica, che consente a un consumatore o a Smashed Lemon di archiviare le informazioni a lui indirizzate personalmente in un modo che ne impedisce il riferimento futuro o l'uso per un periodo di tempo appropriato allo scopo per il quale sono destinate le informazioni e che consente riproduzione delle informazioni memorizzate;

Diritto di recesso indica la possibilità per un consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione;

Contratto a distanza indica un accordo concluso tra Smashed Lemon e un consumatore nell'ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza di prodotti, contenuti digitali e/o servizi in base al quale, fino alla conclusione del contratto inclusa, si fa uso esclusivo o congiunto di uno o più tecniche per la comunicazione a distanza;

Modulo di recesso indica il modulo incluso nell'appendice ai presenti termini e condizioni per consentire a un consumatore di rinunciare al contratto a distanza entro il periodo di ripensamento;

Smashed-Limone indica la società NSTS Trading BV, con sede in Theemsweg 36, 1043BJ, ad Amsterdam e iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio con il numero 77841263; e

Sito web indica il sito web di Smashed Lemon, essendo www.smashed-lemon-com.

 

APPLICABILITÀ

 

  1. I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta di Smashed Lemon e ad ogni accordo a distanza concluso tra Smashed Lemon e un consumatore.
  2. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali è messo a disposizione del consumatore elettronicamente in modo tale da poter essere facilmente memorizzato dal consumatore su un supporto dati durevole. Qualora ciò non fosse ragionevolmente possibile, Smashed Lemon indicherà, prima della conclusione del contratto a distanza, come le condizioni generali possono essere lette elettronicamente e che saranno inviate gratuitamente su richiesta del consumatore per via telematica o meno.
  3. Nel caso in cui oltre alle presenti condizioni generali si applichino anche specifiche condizioni di prodotto o servizio, la seconda si applica mutatis mutandis e il consumatore può sempre invocare la disposizione applicabile a lui più favorevole in caso di condizioni contrastanti.

OFFRIRE

 

  1. Errori evidenti o apparenti errori nella gamma di prodotti, contenuti digitali e/o servizi non sono vincolanti per Smashed Lemon.
  2. Ogni offerta contiene tali informazioni che sono chiari al consumatore quali diritti e doveri sono legati all'accettazione dell'offerta.

 

ACCORDO

 

  1. Il contratto si perfeziona al momento dell'accettazione da parte del consumatore dell'offerta e dell'adempimento delle relative condizioni.
  2. Se il consumatore ha accettato l'offerta elettronicamente, Smashed Lemon confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica.

DIRITTO DI RECESSO

 

  1. Il consumatore può sciogliere un contratto relativo all'acquisto di un prodotto durante un periodo di riflessione di 30 giorni senza indicarne i motivi.
  2. Il periodo di riflessione di cui al paragrafo 1 inizia il giorno successivo a quello in cui il consumatore, o una terza parte designata dal consumatore in anticipo, che non è il vettore, ha ricevuto il prodotto, ovvero:
  1. se il consumatore ha ordinato più prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultimo prodotto. Smashed Lemon può, a condizione che ne abbia informato chiaramente il consumatore prima del processo di ordinazione, rifiutare un ordine per più prodotti con tempi di consegna diversi;
  2. se la consegna di un prodotto consiste in più spedizioni o parti: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultima spedizione o l'ultima parte; o
  3. nei contratti per la consegna periodica di beni durante un determinato periodo, il giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, ha ricevuto il primo prodotto.
  1. Il consumatore può sciogliere un contratto di servizio e un contratto per la fornitura di contenuto digitale che non è stato consegnato su un supporto materiale per 30 giorni senza indicarne i motivi.
  2. Il periodo di riflessione di cui al paragrafo 3 inizia il giorno successivo alla conclusione dell'accordo.

 

TRATTAMENTO DEL PRODOTTO DURANTE IL TEMPO DI CAMBIO

 

  1. Durante il periodo di riflessione, il consumatore gestirà il prodotto e l'imballaggio con attenzione. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria a determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Il principio di base qui è che il consumatore può solo gestire e ispezionare il prodotto come gli sarebbe consentito fare in un negozio.
  2. Il consumatore è responsabile del deprezzamento del prodotto risultante da una modalità di manipolazione del prodotto che va oltre quanto consentito al comma 1.

 

ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

 

  1. Quando il consumatore si avvale del suo diritto di recesso, lo segnala a Smashed Lemon entro il periodo di riflessione tramite il modulo di recesso o in altro modo univoco.
  2. Nel più breve tempo possibile, ma entro 30 giorni dal giorno successivo alla comunicazione di cui al comma 1, il consumatore restituisce il prodotto o lo consegna a (un rappresentante autorizzato di) Smashed Lemon. Questo non è necessario se Smashed Lemon si è offerto di ritirare il prodotto stesso. Il consumatore ha comunque rispettato il termine di restituzione se restituisce il prodotto prima della scadenza del periodo di riflessione.
  3. Il consumatore restituisce il prodotto con tutti gli accessori forniti, se ragionevolmente possibile nelle condizioni e nella confezione originali, e secondo le istruzioni fornite da Smashed Lemon.
  4. Il rischio e l'onere della prova per l'esercizio corretto e tempestivo del diritto di recesso spetta al consumatore.
  5. De consument draagt ​​de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
  6. Se la prestazione del servizio inizia durante il periodo di ripensamento, il consumatore deve un importo proporzionale a quella parte del contratto che l'imprenditore ha adempiuto al momento del recesso, rispetto alla piena osservanza del contratto.

 

OBBLIGHI DELLA PANTERA ATTIVA SUL RECESSO

 

  1. Se Smashed Lemon rende possibile la comunicazione di recesso da parte del consumatore per via elettronica, questi invierà immediatamente una conferma di ricezione dopo aver ricevuto tale comunicazione.
  2. Smashed Lemon rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal consumatore, comprese le eventuali spese di consegna addebitate da Smashed Lemon per il prodotto restituito, senza ritardo ma entro 30 giorni dal giorno in cui il consumatore gli ha comunicato il recesso. A meno che Smashed Lemon non si offra di ritirare il prodotto stesso, può trattenere il pagamento fino a quando non ha ricevuto il prodotto o fino a quando il consumatore non dimostra di aver restituito il prodotto, se precedente.
  3. Smashed Lemon utilizza lo stesso metodo di pagamento che il consumatore ha utilizzato per il rimborso, a meno che il consumatore non accetti un metodo diverso. Il rimborso è gratuito per il consumatore.
  4. Se il consumatore ha optato per un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica, Smashed Lemon non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi per il metodo più costoso.

 

PRIJS

 

  1. Durante il periodo di cui i prezzi d'offerta dei prodotti e / o servizi non sono aumentati, fatta eccezione per le variazioni di prezzo a causa di variazioni delle aliquote IVA.
  2. Contrariamente al paragrafo precedente, Smashed Lemon può offrire prodotti e/o servizi i cui prezzi sono soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario e sui quali l'imprenditore non ha alcuna influenza, con prezzi variabili. Questa dipendenza dalle fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati siano prezzi target sono indicati nell'offerta.
  3. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono ammessi solo se queste derivano da leggi e regolamenti.
  4. Gli aumenti di prezzo da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se Smashed Lemon lo ha stipulato e: 
  1. essi sono il risultato di leggi e regolamenti; o
  2. il consumatore è autorizzato a rescindere il contratto con effetto a partire dalla data della maggiorazione viene effettuata.
  1. I prezzi indicati nell'offerta di prodotti e/o servizi sono comprensivi di IVA.

 

CONTRATTO DI PRESTAZIONE E GARANZIA AGGIUNTIVA

 

  1. Smashed Lemon garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità e alle disposizioni di legge esistenti alla data della conclusione del contratto e/o ai regolamenti governativi .
  2. In ogni caso, nessuna pretesa può essere avanzata ai sensi del paragrafo 1 del presente articolo (i) in caso di danni causati da dolo o negligenza, (ii) in caso di normale usura e/o (iii) in caso di danni dovuti alla mancata osservanza o osservanza delle istruzioni per l'uso o delle istruzioni per l'uso.
  3. Un'ulteriore garanzia fornita dal fornitore, produttore o importatore di Smashed Lemon non limita mai i diritti legali e sostiene che il consumatore può far valere nei confronti di Smashed Lemon ai sensi del contratto se Smashed Lemon non ha rispettato la sua parte del contratto.
  4. Per garanzia aggiuntiva si intende qualsiasi impegno di Smashed Lemon, del suo fornitore, importatore o produttore in cui concede al consumatore determinati diritti o pretese che vanno oltre quanto richiesto dalla legge nel caso in cui non abbia rispettato la sua parte del contratto . .

 

ACCORDO DI PRESTAZIONE E CONSEGNA

 

  1. Smashed Lemon eserciterà la massima cura possibile nella ricezione ed esecuzione degli ordini di prodotti e nella valutazione delle richieste di fornitura di servizi.
  2. Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha comunicato a Smashed Lemon.
  3. Il consumatore deve fornire l'indirizzo corretto e l'indirizzo e-mail a Smashed Lemon. Eventuali modifiche a questo devono essere comunicate tempestivamente a Smashed Lemon. Se il consumatore ha fornito un indirizzo errato per la consegna, le spese di spedizione aggiuntive saranno a carico del consumatore.
  4. La consegna avviene fino ad esaurimento scorte.
  5. La proprietà dei prodotti consegnati passa al consumatore dopo il pagamento dell'importo dovuto. Il rischio dei prodotti si trasferisce al momento della consegna al consumatore.
  6. Smashed Lemon evaderà gli ordini accettati entro 1 giorno al massimo, a meno che non sia stato concordato un diverso periodo di consegna. Se la consegna è ritardata, o se un ordine non può essere eseguito o solo parzialmente, il consumatore ne sarà informato entro e non oltre 1 giorno dopo aver effettuato l'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di sciogliere il contratto senza spese.
  7. Dopo lo scioglimento ai sensi del paragrafo precedente, I-Wannahave rimborserà immediatamente l'importo che il consumatore ha pagato.
  8. Il rischio di danneggiamento e/o smarrimento dei prodotti rimane a carico di Smashed Lemon fino al momento della consegna al consumatore o ad un rappresentante preventivamente designato e reso noto a Smashed Lemon, salvo diverso accordo espresso.


BETALING

 

  1. Salvo diversa disposizione contrattuale, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 14 giorni dall'inizio del periodo di riflessione, o in assenza di un periodo di riflessione entro 30 giorni dalla conclusione del contratto . Nel caso di un contratto per la fornitura di un servizio, questo periodo inizia il giorno successivo al ricevimento da parte del consumatore della conferma del contratto.
  2. Il consumatore ha l'obbligo di segnalare immediatamente a Smashed Lemon le inesattezze nei dati di pagamento forniti o dichiarati. Gli ordini di pagamento per giroconti e istituti bancari sono a carico e rischio del soggetto che impartisce l'ordine (o l'autorizzazione) al pagamento.

CONTI E REGISTRAZIONE

 

  1. Il consumatore può creare un account o registrarsi in altro modo sul sito web. Smashed Lemon si riserva il diritto di rifiutare una domanda per tale registrazione o di cancellare la registrazione, ad esempio dopo aver scoperto irregolarità.
  2. I dati di accesso sono strettamente personali e non possono essere resi disponibili a terzi. Il consumatore è responsabile dell'utilizzo dei propri dati di accesso, anche se ciò avviene a sua insaputa.
  3. Il consumatore avviserà immediatamente Smashed Lemon se sospetta che i suoi dati di accesso siano noti a terzi o si verifichino in altro modo irregolarità.
  4. Al consumatore non è consentito richiedere o gestire più di un account. Inoltre, al consumatore non è consentito (nuovamente) richiedere o gestire un account dopo che Smashed Lemon ha rifiutato la richiesta del consumatore per un account o ha cancellato un account del consumatore dopo la registrazione.

FORZA DELLA MAGGIORANZA

 

Smashed Lemon e il consumatore non sono obbligati ad adempiere ad alcun obbligo se gli viene impedito di farlo in conseguenza di una circostanza non imputabile a sua colpa, né in forza della legge, di un atto giuridico o generalmente accettato per la sua fattura.

PROCEDURA DI RECLAMI

 

  1. Smashed Lemon ha una procedura di reclamo sufficientemente pubblicizzata e gestisce il reclamo in conformità con questa procedura di reclamo.
  2. I reclami sull'esecuzione del contratto devono essere presentati a Smashed Lemon in modo completo e chiaro non appena possibile dopo che il consumatore ha scoperto i difetti.
  3. I reclami presentati a Smashed Lemon riceveranno risposta entro un periodo di 2 ore dalla data di ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibile più lungo, Smashed Lemon risponderà entro 2 settimane con una notifica di ricezione e un'indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.

PRIVACY E SICUREZZA

 

  1. Smashed Lemon rispetta la privacy dei clienti. Smashed Lemon gestisce ed elabora tutti i dati personali fornitigli in conformità con la legislazione applicabile, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati. Il cliente acconsente a questo trattamento. Active Panther utilizza misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali del cliente.
  2. Per maggiori informazioni sulla privacy si fa riferimento al sito web di Smashed Lemon.

ALTRO

 

  1. Eventuali deroghe alle presenti condizioni generali possono essere concordate solo per iscritto. Nessun diritto può derivare da tali deviazioni in relazione a rapporti giuridici stipulati in un secondo momento.
  2. La somministrazione di Smashed Lemon è, salvo prova contraria, la prova delle richieste e/o degli ordini effettuati dal consumatore. Il consumatore riconosce che la comunicazione elettronica può fungere da prova. 
  3. Smashed Lemon ha il diritto di trasferire i diritti e gli obblighi derivanti dall'accordo con te a una terza parte mediante un unico avviso.
  4. Se e nella misura in cui una qualsiasi disposizione delle condizioni generali viene dichiarata nulla, le altre disposizioni delle presenti condizioni generali rimarranno pienamente in vigore ed efficaci. Active Panther determinerà quindi una nuova disposizione per sostituire la disposizione nulla/annullata, per cui l'intento della disposizione nulla/annullata sarà preso in considerazione il più possibile.

 

LEGGE APPLICABILE

 

Gli accordi, e tutti gli obblighi extracontrattuali che ne derivano, tra Smashed-Lemon e il consumatore cui si applicano le presenti condizioni generali, sono regolati esclusivamente dalla legge olandese.

 

Appendice Modulo di recesso

A: Smashed-Lemon, Theemsweg 36, 1043BJ, Amsterdam.

E-mail: info@smashed-lemon.com

Con la presente vi informo che revoco il nostro accordo relativo all'acquisto del seguente ordine/ordine:

Ordine o numero d'ordine:

Ordinato/ricevuto il (gg-mm-aaaa):

Inserisci la data in cui hai ricevuto il tuo ordine o la data del tuo ordine sopra.

Nome e cognome:

Via + numero civico:

Codice postale:

Luogo di residenza:

E-mail:

Dato:

firma

Firma questo modulo se non lo invii per e-mail ma per posta.

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